Tu tienda de pesca deportiva en Valencia
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Preguntas frecuentes

Quiénes somos

¿Quién hay detrás de pescaenvalencia.com?

Esta tienda online de pesca deportiva ha sido creada por La Marítima, una tienda de pesca fundada en Valencia en 1976. Conoce La Marítima y su historia.

Cómo comprar en nuestra tienda online

¿Cómo puedo realizar un pedido?

El proceso de compra en nuestra tienda online es muy sencillo. A continuación te lo describimos paso a paso:

  • Elije el producto o productos que te interesen. En caso de no encontrarlos, no olvides utilizar el buscador que encontrarás en la cabecera y pie de página, o ponerte en contacto con nosotros.
  • Si el producto estuviese disponible en distintas versiones, configura su longitud, color u otras opciones, para conocer su precio final y poder añadirlo al carrito.
  • Una vez tengas en tu carrito los productos que andas buscando, simplemente elige un método de envío, la forma de pago, indícanos tu dirección y finaliza la compra.
  • Esperemos que no, pero si te surgiese alguna duda o problema durante el proceso de compra, o con cualquier otro aspecto de nuestra tienda online, no dudes en contactar con La Marítima, ya sabes, los creadores de pescaenvalencia.com.

¿Es necesario registrarse en pescaenvalencia.com para comprar?

No, en nuestra tienda online puedes comprar cuantas veces quieras sin tener que registrarte.

¿Cómo puedo localizar un producto?

Dispones de diferentes métodos de búsqueda para localizar productos:

  • Buscador en página: Situado tanto en la cabecera como al pie, el buscador de nuestra tienda online funciona introduciendo el nombre del producto, su marca, el tipo de pesca u otras palabras clave que puedan aparecer en su descripción o ficha técnica.
  • Búsqueda por marca: Para conocer todas las marcas de pesca que te proponemos, en el menú principal encontrarás la opción Comprar por marca. Una vez en ese apartado, selecciona la marca que te interese para conocer todos sus productos disponibles en nuestra tienda online.
  • Búsqueda por categoría: Todos los productos de nuestra tienda online están clasificados por categorías o familias de producto (Cañas de pescar, Carretes, Señuelos, etc), y subcategorías o tipos de pesca (Spinning, Surfcasting, Jigging, etc). Para buscar por categoría o subcategoría, simplemente haz click en la que te interese, y conocerás todos los productos de pesca asociados a ella.

¿Puedo comprar un producto no listado en la tienda?

Sí, siempre que forme parte del catálogo de las marcas que te proponemos y no se encuentre descatalogado. Así que, si andas buscando una caña, carrete, señuelo o cualquier otro artículo de pesca deportiva, y no lo encuentras en nuestra tienda online, sólo tienes que contactar con La Marítima. Nosotros nos emplearemos a fondo para conseguírtelo.

Formas de pago aceptadas

¿Cómo puedo pagar mis pedidos?

En La Marítima contamos con tres formas de pago para tus compras en nuestra tienda online de pesca:

  • Tarjeta de crédito: Puedes pagar con Visa, MasterCard y otras tarjetas de crédito, a través de nuestro TPV seguro de Bankia.
  • PayPal: Puedes pagar rápidamente tus compras utilizando tu cuenta PayPal.
  • Transferfencia bancaria: Si prefieres esta forma de pago, deberás ingresar el importe total de tu pedido, incluyendo los gastos de envío, en la cuenta que te facilitaremos al término del proceso de compra. Recuerda incluir en el concepto de la transferencia el identificador de tu pedido.

Envío de pedidos

¿Cuáles son las zonas a las que enviáis pedidos?

Puedes comprar productos en pescaenvalencia.com si tu dirección de envío se encuentra en España. Si deseas realizar un pedido fuera de estas zonas deberás ponerte en contacto con nosotros, a fin de poder confirmarte los gastos de envío. Ah! Y recuerda que no enviamos ningún pedido a apartados de correos.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío de tu pedido se calcularán automáticamente durante el proceso de compra, en función del contenido de tu carrito y la dirección de envío que especifiques. Recuerda que a partir de 150€ de compra y envío dentro de la Peninsula, o recogiendo el pedido en nuestra tienda en Valencia, los gastos de envío te saldrán gratis.

Aviso importante para los clientes de Canarias, Ceuta y Melilla Debido a los cargos relacionados con los impuestos IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) e IPSI (Impuesto sobre la producción, los servicios y la importación), por favor poneos en contacto con nosotros en el teléfono 963 672 347 antes de realizar vuestros pedidos.

¿Cuál es el plazo de entrega de un pedido?

Tus compras en nuestra tienda online llegarán a la dirección indicada en tu pedido en un plazo de entre 1 y 3 días laborables, una vez hayamos recibido confirmación del pago. Si existiese cualquier problema de suministro, nos pondríamos en contacto contigo para mantenerte informado. Por otra parte, si algún producto contase con un plazo de entrega especial, este se indicaría en su descripción.

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, puedes devolverlo en un plazo máximo de 7 días una vez lo hayas recibido. Para ello, remítenos los productos que desees devolver, indicando claramente el identificador de tu pedido. Una vez tu pedido esté de vuelta en nuestra tienda y comprobemos que los productos se encuentran en las mismas condiciones que fueron entregados, procederemos a rembolsarte su importe.

¿Debo pagar los gastos de envío en caso de devolución?

Sí, los gastos y riesgos vinculados a la devolución de un pedido corren a cargo del cliente, quien deberá enviarlo de forma segura y con las garantías necesarias para que llegue a nuestra tienda en perfecto estado. No obstante, en caso de que el producto se devuelva por recibirse defectuoso o no corresponder con la descripción anunciada en nuestra tienda online, será La Marítima quien asuma los gastos de envío de su devolución.

Garantía

¿Tienen garantía los productos que compre en vuestra tienda?

Sí, la garantía de los productos que puedes adquirir en nuestra tienda online de pesca deportiva se establece, según los términos legales, durante un periodo de 2 años a partir de su fecha de entrega, cubriéndolos contra cualquier defecto de fabricación.

No se incluyen en ella las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, materiales sometidos a desgaste por su uso normal, pérdida o robo. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Para hacer efectiva la garantía contacta con La Marítima y atenderemos tu solicitud con la mayor celeridad posible.

Contacto

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes contactar con La Marítima, la tienda detrás de pescaenvalencia.com, llamando al teléfono 963 672 347 o enviando un email a tienda@pescaenvalencia.com. Si deseas conocer la ubicación y horario de nuestra tienda en Valencia, puedes hacerlo visitando nuestra página de contacto.

Información legal

Datos de La Marítima

Propietario: Julián Jaén Corrales – NIF: 20154184C – Dirección: Calle Progreso 10 B, 46011 Valencia – Teléfono: 963 672 347.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de clientes y suscriptores al newsletter quedarán incorporados en un fichero titularidad de La Marítima, que será procesado exclusivamente con el fin de enviar información de sus productos y servicios.

Otras preguntas no tan frecuentes

Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas más información sobre las recogidas en esta página, no lo dudes, contacta con La Marítima.